سياسة الخصوصية
في ميكا للإصلاح والصيانة، نحن نُقدّر خصوصيتك وملتزمون بحماية البيانات الشخصية التي تشاركها معنا أثناء استخدامك لخدماتنا. توضح هذه السياسة كيفية جمع المعلومات، استخدامها، ومشاركتها، بالإضافة إلى حقوقك المتعلقة بها.
1. المعلومات التي نجمعها
عند استخدامك لخدمات ميكا، قد نقوم بجمع المية:
- المعلومات الشخصية: مثل الاسم، رقم الهاتف، وموقعك الجغرافي عند طلب الخدمة.
- معلومات السيارة: مثل نوع السيارة، وطبيعة العطل.
- معلومات التواصل: كالمكالمات الهاتفية أو الرسائل النصية التي تتعلق بطلبات الصيانة.
2. كيف نستخدم المعلومات
نستخدم المعلومات التي نحصل عليها للأغراض التالية:
- تحديد موقعك وإرسال الفنيين بشكل أسرع.
- تقييم الأعطال وتوفير الخدمة المناسبة في أسرع وقت.
- التواصل معك لتأكيد أو متابعة الخدمة.
- تحسين جودة خدماتنا والتجاوب مع ملاحظات العملاء.
3. مشاركة المعلومات
نحن لا نبيع أو نؤجر معلوماتك لأي طرف ثالث. قد نشارك المعلومات فقط مع:
-
فنيي الصيانة المعتمدين لتنفيذ الخدمة المطلوبة.
-
شركاء موثوقين يقدمون خدمات لوجستية أو تقنية لدعم عملياتنا.
